Trendy przemijają. Spójność zostaje.
W social mediach łatwo uwierzyć, że trzeba nadążać za wszystkim: każdym nowym trendem, dźwiękiem, formatem, wyzwaniem. Ale za rok nikt nie będzie pamiętał tego trendu. Będą pamiętać, czy Twoja marka była sobą.Widziałam w ostatnich latach wiele nieprzemyślanych formatów. Marka chciała stworzyć coś zabawnego, lekkiego, a przekaz został odebrany zupełnie inaczej, niż zaplanowała. Bo trend podpowiada „jak", ale nie pyta, czy to pasuje do Ciebie i twojej społeczności, którą gromadzisz wokół własnej marki.Nie chodzi o to, żeby nadążać za wszystkimi. Chodzi o to, żeby brzmieć jak Ty konsekwentnie.
Obejrzyj na FacebookuKlient nie poznaje Twojej marki tylko przez Instagram czy stronę internetową.
Poznaje ją również wtedy, kiedy do Ciebie pisze, dzwoni, przychodzi na wizytę, odbiera zamówienie albo korzysta z Twojej usługi.I właśnie wtedy bardzo szybko okazuje się, czy obraz firmy, który budujesz w komunikacji on-line jest spójny z tym, czego klient doświadcza.Nie chodzi o to, żeby wszystko było idealne.Chodzi o to, żeby klient wiedział, czego może spodziewać się po Twojej marce i żeby to czego doświadcza było zgodne z tym, co wcześniej mu pokazałeś i obiecałeś.Bo zaufanie buduje się nie tylko tym, co mówimy o swojej firmie, ale przede wszystkim tym, jak klient jej doświadcza.A jak jest w Twojej firmie? Czy komunikacja marki i doświadczenie klienta mówią tym samym językiem?
Obejrzyj na FacebookuSpójna komunikacja nie zaczyna się od przygotowania kolejnego posta.
Zaczyna się od decyzji, które często zapadają dużo wcześniej.• Od określenia, co właściwie chcemy osiągnąć jako firma.• Jak chcemy być postrzegani przez klientów.• Co ma nas wyróżniać, a co nie jest zgodne z tym, kim jesteśmy.• I przede wszystkim co chcemy, żeby klient zapamiętał po kontakcie z naszą marką.Dopiero na tej podstawie można budować komunikację, która nie jest przypadkowym zbiorem publikacji, grafik i kampanii.Bo marka to nie jeden post, który dobrze zadziałał. To suma decyzji, doświadczeń i sposobu, w jaki firma konsekwentnie pokazuje siebie zarówno online, jak i offline.
Obejrzyj na FacebookuMarketing nie zawsze powinien zaczynać się od reklamy.
Czasami firma potrzebuje przede wszystkim uporządkować komunikację, poprawić swoją widoczność albo lepiej pokazać klientom, co właściwie ją wyróżnia.Jeśli masz już wielu klientów, ale za chwilę chcesz wprowadzić nową usługę, wejść na nowy rynek albo po prostu rozwijać firmę działania marketingowe mogą wyglądać zupełnie inaczej niż w przypadku firmy, która dopiero szuka swoich pierwszych klientów.Dlatego warto zacząć od tego, czego firma potrzebuje na danym etapie. Dopiero później zastanowić się, jakie działania będą najlepszą odpowiedzią. Bo dobrze zaplanowany marketing powinien wynikać z sytuacji firmy, a nie odwrotnie.
Obejrzyj na FacebookuUdział w wydarzeniu LinkedIn Local
Miałam przyjemność uczestniczyć w wydarzeniu LinkedIn Local organizowanym przez @starr_stalowawola Od dawna obserwuje spotkania z tego cyklu w rożnych miastach w Polsce.
Obejrzyj na FacebookuByliśmy Partnerem KONGRESU BIZNES & BEAUTY 2.0 w Rzeszowie
Tworzymy narzędzia, które wspierają biznesy Beauty. I uwielbiamy wspierać również inicjatywy, które dostarczają wiedzę, motywację i dzielenie się doświadczeniami. Wczoraj mieliśmy ogromną przyjemność być Partnerem KONGRESU BIZNES & BEAUTY 2.0 w Rzeszowie organizowanym przez Akademia Szkoleń Beauty. Dla wszystkich uczestników przygotowaliśmy niespodzianki, dzięki którym ich firmy będą mogły zwiększyć swoją widoczność w Internecie, dotrzeć do potencjalnych klientów i budować profesjonalny wizerunek.
Obejrzyj na FacebookuMój artykuł w LNE
W magazynie LNE przeczytasz mój artykuł: Wielokanałowy marketing w branży Beauty.Jeśli jeszcze go nie poznałaś, mam nadzieję, że ten artykuł pomoże Ci zrozumieć i wdrożyć to skuteczne podejście, niezależnie od lokalizacji i wielkości Twojej firmy Beauty.
Obejrzyj na FacebookuPodsumowanie 2024
2024 byłeś rokiem pełnym kreatywność i tworzenia nowych rzeczy: Projektowanie i tworzenie narzędzia twojemiejscebeauty.pl - miesiące pracy mojej i współpracy z osobami, dzięki którym mogłam stworzyć nowoczesne przystępne cenowo narzędzie, które pomaga budować profesjonalny wizerunek firm Beauty, wspiera w zwiększeniu widoczność firmy w Internecie, pozwala dotrzeć do potencjalnych klientów i daje duże możliwości. Setki godzin spędzone na planowaniu, przygotowywaniu, tworzeniu contentu do Social Mediów. Dziesiątki dni w których tworzyłam materiały edukacyjne, by dzielić się wiedzą z zakresu marketingu internetowego w małej firmie.II kampanie video - wiele godzin nagrań, dziesiątki dubli i powtórek, setki przejęzyczeń - to wszystko za sprawą współpracy z Klaudia Bis czego efektem są materiały wideo, które możecie podziwiać w moich Social Mediach. Profesjonalna sesja wizerunkowa i produktowa - w której Beata Bałchan Fotografia stworzyła wyjątkowe zdjęcia.
Obejrzyj na Facebooku
